Dasar Privasi Bahasa Inggeris Pingu
Maklumat penting dan siapa kami
Linguaphone Group Limited yang berdagang sebagai bahasa Inggeris Pingu (dirujuk di bawah sebagai “Linguaphone”, “kami” atau “kami”) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda, dengan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum seperti yang dilaksanakan di UK dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan dengan perlindungan orang asli berkenaan dengan pemprosesan data peribadi dan pergerakan bebas data tersebut (“GDPR”).
Dasar privasi ini memberitahu anda bagaimana kami menjaga data peribadi anda apabila anda menggunakan lawatan laman web kami dan menggunakan perkhidmatan yang disambungkan ke Portal Bahasa Inggeris Pingu kami dalam talian (“Portal”), tanpa mengira dari mana anda menggunakannya, dan, bersama-sama dengan terma penggunaan kami yang berkaitan dengan laman web Bahasa Inggeris Pingu dan Portal ([PAUTAN KE TERMA PENGGUNAAN]) – “Kontrak”), memberitahu anda tentang hak privasi anda dan cara undang-undang melindungi anda.
Sila gunakan juga Glosari untuk memahami makna beberapa istilah yang digunakan dalam dasar privasi ini.
Dasar privasi ini ditetapkan supaya anda boleh mengklik pautan untuk melompat ke kawasan tertentu yang dinyatakan di bawah.
MAKLUMAT PERHUBUNGAN
ADUAN
PERUBAHAN KEPADA DASAR PRIVASI DAN KEWAJIPAN ANDA UNTUK MEMAKLUMKAN KEPADA KAMI TENTANG PERUBAHAN
PAUTAN PIHAK KETIGA
Tujuan dasar privasi ini
Dasar privasi ini memberi anda maklumat tentang cara Linguaphone mengumpul dan memproses data peribadi anda melalui penggunaan Portal dan laman web kami (www.pingusenglish.com), termasuk sebarang data yang mungkin anda berikan melalui Portal apabila menggunakan mana-mana perkhidmatan atau bahan pembelajaran dan kandungan kami.
Adalah penting untuk anda membaca dasar privasi ini bersama-sama dengan mana-mana dasar privasi lain atau notis pemprosesan adil yang mungkin kami berikan pada masa-masa tertentu apabila kami mengumpul atau memproses data peribadi tentang anda supaya anda mengetahui sepenuhnya bagaimana dan mengapa kami menggunakan data anda. Dasar privasi ini melengkapkan notis lain dan tidak bertujuan untuk menggantikannya. Laman web kami tidak ditujukan untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sengaja mengumpul data yang berkaitan dengan kanak-kanak.
Pengawal dan wakil EU
Linguaphone Group Limited ialah pengawal dan bertanggungjawab ke atas data peribadi anda. Kami bertanggungjawab untuk mengawasi soalan berhubung dengan dasar privasi ini dan membantu anda dengan sebarang isu yang timbul daripadanya. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini, termasuk sebarang permintaan untuk melaksanakan hak undang-undang anda, sila hubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan dalam bahagian 11 di bawah:
Data yang kami kumpulkan tentang anda
Data peribadi, atau maklumat peribadi, bermaksud sebarang maklumat tentang individu yang mana orang itu boleh dikenal pasti. Ia tidak termasuk data di mana identiti telah dialih keluar (data tanpa nama).
Kami mungkin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memindahkan pelbagai jenis data peribadi tentang anda yang telah kami kumpulkan bersama seperti berikut:
- Data Identiti termasuk nama pertama, nama gadis, nama keluarga, nama pengguna atau pengecam yang serupa, gelaran, jantina dan lokasi negara.
- Data Hubungan termasuk alamat e-mel, lokasi negara dan nombor telefon.
- Data Teknikal termasuk alamat protokol internet (IP), data log masuk anda, jenis dan versi penyemak imbas, tetapan zon waktu dan lokasi, jenis dan versi pemalam penyemak imbas, sistem pengendalian dan platform dan teknologi lain pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web ini.
- Data Profil termasuk nama pengguna dan kata laluan anda, sebarang data mengenai minat, pilihan, maklum balas dan respons anda yang anda serahkan melalui laman web atau mana-mana kotak teks percuma termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang nota atau mesej yang anda tinggalkan untuk kami melalui laman web. Kami tidak menggunakan sebarang sistem pemprofilan automatik untuk membuat profil anda.
- Data Penggunaan termasuk maklumat tentang cara anda menggunakan laman web, produk dan perkhidmatan kami termasuk aliran klik Pencari Sumber Seragam (URL) penuh ke, melalui dan dari laman web kami (termasuk tarikh dan masa), halaman dan maklumat yang anda lihat atau cari, kandungan yang dimuat turun dari laman web, masa tindak balas halaman, ralat muat turun, tempoh lawatan ke halaman tertentu, maklumat interaksi halaman (seperti menatal, klik dan tetikus), halaman terakhir yang dilihat di laman web kami sebelum meninggalkannya dan kaedah yang digunakan untuk menyemak imbas keluar dari halaman.
Kami juga mengumpul, menggunakan dan berkongsi Data Agregat seperti data statistik atau demografi untuk sebarang tujuan. Data Agregat mungkin diperoleh daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap sebagai data peribadi dalam undang-undang kerana data ini tidak secara langsung atau tidak langsung mendedahkan identiti anda. Sebagai contoh, kami mungkin mengagregatkan Data Penggunaan anda untuk mengira peratusan pengguna yang mengakses ciri Portal atau laman web tertentu untuk menganalisis arah aliran umum dalam cara pengguna berinteraksi dengan Portal dan laman web kami untuk membantu memperbaikinya dan tawaran perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Agregat dengan data peribadi anda supaya ia boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, kami menganggap data gabungan sebagai data peribadi yang akan digunakan mengikut dasar privasi ini.
Kami tidak mengumpul sebarang Kategori Khas Data Peribadi tentang anda (ini termasuk butiran tentang bangsa atau etnik anda, kepercayaan agama atau falsafah, kehidupan seks, orientasi seksual, pendapat politik, keahlian kesatuan sekerja, maklumat tentang kesihatan anda dan data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpul sebarang maklumat tentang sabitan dan kesalahan jenayah.
Mesej/Nota yang dihantar oleh anda di laman web atau melalui Portal
Anda bebas sepenuhnya untuk memilih maklumat mana, jika ada, yang ingin anda masukkan dan sertakan dalam mana-mana mesej atau nota yang anda serahkan di laman web atau melalui Portal, walaupun ia mestilah tepat dan tidak: (i) mengelirukan, (ii) memfitnah, (iii) menghina, (iv) lucah, (v) menyalahi undang-undang atau (vi) menyinggung perasaan orang lain. Anda tidak perlu memberikan apa-apa dan ia adalah pilihan anda tentang maklumat yang anda sertakan. Sila JANGAN siarkan atau menambah data peribadi sensitif yang dirujuk di atas sebagai Kategori Khas Data Peribadi pada mesej atau nota anda di Portal.
Jika anda gagal memberikan data peribadi
Apabila kami perlu mengumpul data peribadi mengikut undang-undang, atau di bawah Kontrak yang kami ada dengan anda atau berkaitan dengan perkhidmatan yang telah anda kontrak atau ingin kontrak dengan kami atau salah seorang pemegang lesen kami atau pemegang sub-lesen mereka dan anda gagal memberikan data tersebut apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan Kontrak yang kami miliki atau cuba masuk dengan anda atau menyediakan perkhidmatan atau maklumat yang anda telah meminta. Dalam kes ini, kami mungkin perlu menggantung atau membatalkan perkhidmatan yang anda mahu dapatkan daripada kami tetapi kami akan memberitahu anda jika ini berlaku pada masa itu.
Bagaimanakah data peribadi anda dikumpulkan?
Kami menggunakan kaedah yang berbeza untuk mengumpul data daripada dan tentang anda termasuk melalui:
- Interaksi langsung. Anda boleh memberi kami Data Identiti, Data Hubungan dan Data Profil anda dengan mengisi borang atau dengan berhubung dengan kami melalui pos, telefon, LiveChat, e-mel atau sebaliknya. Ini termasuk data peribadi yang anda berikan apabila anda:
- buat akaun di Portal atau laman web kami;
- menggunakan perkhidmatan laman web atau Portal (termasuk sebarang jawapan ujian yang anda serahkan, sebarang maklumat yang anda serahkan melalui perkhidmatan interaktif yang diakses pada atau melalui laman web atau Portal seperti, sebagai contoh, kelas maya);
- Hantarkan mesej atau nota kepada kami di atau melalui laman web berhubung dengan perkhidmatan atau lesen yang anda mungkin berminat untuk mengetahui lebih lanjut; Atau
- memberi kami maklum balas atau melaporkan masalah dengan laman web atau Portal.
- Teknologi atau interaksi automatik. Semasa anda berinteraksi dengan laman web dan/atau Portal, kami mungkin secara automatik mengumpul Data Teknikal dan Data Penggunaan mengenai peralatan, tindakan penyemakan imbas dan corak anda. Kami mengumpul data peribadi ini dengan menggunakan kuki, log pelayan dan teknologi lain yang serupa. Sila lihat dasar kuki kami untuk maklumat lanjut.
- Third parti atau sumber yang tersedia untuk umum. Kami mungkin menerima data peribadi tentang anda daripada pelbagai pihak ketiga dan sumber awam seperti yang dinyatakan di bawah:
- Data Teknikal daripada penyedia analitik seperti Google yang berpangkalan di luar EEA.
- Data Identiti dan Data Hubungan daripada pangkalan data yang tersedia secara umum.
Cara kami menggunakan data peribadi anda
Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda apabila undang-undang membenarkan kami. Selalunya, kami akan menggunakan data peribadi anda dalam keadaan berikut:
- Di mana kami perlu melaksanakan Kontrak yang akan kami meterai atau telah menandatangani dengan anda atau berhubung dengan pelesenan produk, hak atau perkhidmatan yang telah anda kontrak dengan kami.
- Jika ia perlu untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan serta hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut. Kami memastikan kami mempertimbangkan dan mengimbangi sebarang kesan yang berpotensi terhadap anda dan hak anda (baik positif dan negatif) sebelum kami memproses data peribadi anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk aktiviti di mana kepentingan kami diketepikan oleh kesannya kepada anda (melainkan kami mempunyai persetujuan anda atau sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang).
- Di mana kita perlu mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia. Kami akan mengenal pasti kewajipan undang-undang yang berkaitan apabila kami bergantung pada asas undang-undang ini.
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang jenis asas undang-undang yang akan kami harapkan untuk memproses data peribadi anda.
Tujuan kami akan menggunakan data peribadi anda
Kami telah menetapkan di bawah, dalam format jadual, penerangan tentang semua cara kami merancang untuk menggunakan data peribadi anda, dan asas undang-undang yang kami harapkan untuk berbuat demikian. Kami juga telah mengenal pasti kepentingan sah kami jika sesuai.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses data peribadi anda untuk lebih daripada satu alasan undang-undang bergantung pada tujuan khusus kami menggunakan data anda.
Sila hubungi kami jika anda memerlukan butiran tentang asas undang-undang khusus yang kami harapkan untuk memproses data peribadi anda di mana lebih daripada satu alasan telah dinyatakan dalam jadual di bawah.
Tujuan/Aktiviti | Jenis data | Asas undang-undang untuk pemprosesan termasuk asas kepentingan sah |
Untuk mengesahkan umur anda | (a) Identiti (b) Hubungi | Perlu mematuhi kewajipan undang-undang untuk mengesahkan sama ada Kontrak dilaksanakan oleh individu yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun |
Untuk mendaftarkan pengguna baharu perkhidmatan, produk dan hak kami, dengan membuat akaun pengguna di laman web atau Portal | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil | Pelaksanaan Kontrak dengan anda |
Untuk memproses dan menghantar pesanan pengguna kami untuk produk dan perkhidmatan | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Kewangan | (a) Pelaksanaan Kontrak (b) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk memastikan bahawa kami dapat menyediakan perkhidmatan dan bahan dengan sewajarnya untuk memastikan kami memenuhi pesanan yang dibuat oleh anda sebagai pemegang lesen) |
Untuk menguruskan hubungan kami dengan anda yang akan merangkumi: (a) Memberitahu anda tentang perubahan kepada Kontrak atau dasar privasi kami (b) Memberi anda kemas kini berhubung dengan produk/perkhidmatan yang termasuk dalam skop Kontrak anda (c) Menjejaki rujukan yang dibuat oleh anda daripada pihak ketiga lain sebagai pengguna/pemegang lesen (d) Memberi anda laporan mengenai francais dan pengaturan pelesenan dalam bidang kuasa anda di mana anda telah memintanya | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil | (a) Pelaksanaan Kontrak dengan anda (b) Perlu mematuhi kewajipan undang-undang (c) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk membantu memasarkan, membangun dan mengembangkan perniagaan kami, untuk memastikan operasi rangkaian pemegang lesen kami yang betul dan untuk memastikan anda dikreditkan dengan sewajarnya untuk sebarang pengenalan dan rujukan yang anda buat kepada kami) |
Untuk mentadbir dan melindungi perniagaan kami dan laman web dan Portal (termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelenggaraan sistem, sokongan, pelaporan dan pengehosan data) | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Teknikal (d) Penggunaan | (a) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan perniagaan kami, penyediaan perkhidmatan pentadbiran dan IT, keselamatan rangkaian, untuk mencegah penipuan dan dalam konteks penyusunan semula perniagaan atau penstrukturan semula kumpulan) (b) Perlu mematuhi kewajipan undang-undang |
Untuk menentukan, melaksanakan atau mempertahankan hak kami di mahkamah atau di hadapan mana-mana pihak berkuasa lain yang kompeten |
(a) Identiti (b) Hubungi (c) Teknikal (d) Penggunaan
| Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menentukan, melaksanakan atau mempertahankan hak kami yang berkaitan dengan laman web dan Portal, produk atau perkhidmatan kami, syarikat dan perniagaan kami, di mahkamah atau di hadapan mana-mana pihak berkuasa lain yang kompeten) |
Untuk menyampaikan kandungan teknikal dan cadangan yang berkaitan di laman web atau Portal kepada anda dan mengukur atau memahami keberkesanan pengesyoran yang kami sampaikan kepada anda | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Penggunaan (e) Teknikal | Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengkaji bagaimana pengguna menggunakan produk/perkhidmatan dan laman web kami, untuk membangunkannya, untuk mengembangkan perniagaan kami dan untuk memaklumkan strategi operasi dan pemasaran kami) |
Untuk menggunakan analisis data untuk menambah baik laman web atau Portal, produk/perkhidmatan, pemasaran, perhubungan pelanggan dan pengalaman | (a) Teknikal (b) Penggunaan | Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menentukan jenis pemegang lesen untuk produk dan perkhidmatan kami, untuk memastikan laman web kami dikemas kini dan relevan, untuk meningkatkan sumber pemegang lesen dan untuk membangunkan perniagaan kami dan untuk memaklumkan strategi operasi kami) |
Untuk menjana senarai petunjuk dan prospek dan pangkalan data dengan tujuan untuk menggunakannya untuk memasarkan peraturan, perkhidmatan dan produk pelesenan kami kepada anda | (a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Penggunaan (e) Teknikal | Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mencipta petunjuk pemasaran dan mengembangkan perniagaan kami dan untuk memaklumkan strategi operasi dan pemasaran kami) |
Pemasaran
Kami berusaha untuk memberi anda pilihan mengenai penggunaan data peribadi tertentu, terutamanya mengenai pemasaran dan pengiklanan. Kami telah menubuhkan mekanisme kawalan data peribadi berikut:
Pemasaran Langsung daripada kami
Kami akan menghantar kandungan dan bahan pemasaran kepada anda mengenai laman web dan/atau Portal atau produk atau perkhidmatan yang serupa yang kami percaya sesuai dan mungkin menarik minat anda dari semasa ke semasa melainkan anda telah memilih untuk tidak menerima pemasaran. Kami juga boleh menganalisis Data Identiti, Hubungan, Teknikal, Penggunaan dan Profil anda untuk membentuk pandangan tentang produk, perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat anda supaya kami boleh menghantar komunikasi pemasaran yang berkaitan kepada anda.
Pemprosesan ini adalah berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengembangkan perniagaan kami, yang terdiri daripada faedah yang mungkin kami perolehi daripada menghantar komunikasi komersial mengenai laman web dan Portal, atau perkhidmatan, produk dan inisiatif yang serupa dengan laman web dan Portal, untuk menggalakkan pengguna mengambil perkhidmatan, produk dan inisiatif tersebut dan untuk terlibat dengan dan meneruskan pertumbuhan dan pembangunan kami.
Anda akan menerima komunikasi pemasaran daripada kami jika anda adalah salah seorang pengguna laman web atau Portal kami, dan anda tidak memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima kandungan dan pemasaran ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan ‘pilih keluar’ yang berkaitan atau dengan menghubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.com .
Kami akan mendapatkan persetujuan nyata anda sebelum berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri.
Menarik diri
Anda boleh meminta kami berhenti menghantar mesej pemasaran kepada anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.comkami pada bila-bila masa.
Apabila anda memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran ini, ini tidak akan terpakai kepada data peribadi yang diberikan kepada kami hasil daripada anda menggunakan perkhidmatan kami atau menjalankan salah satu program atau kursus latihan atau pembelajaran kami. Anda juga masih akan menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan yang penting untuk tujuan pentadbiran atau perkhidmatan pelanggan.
Cookies
Anda boleh menetapkan penyemak imbas anda untuk menolak semua atau beberapa kuki penyemak imbas, atau untuk memaklumkan anda apabila tapak web menetapkan atau mengakses kuki. Jika anda melumpuhkan atau menolak kuki, sila ambil perhatian bahawa beberapa bahagian laman web dan Portal mungkin menjadi tidak boleh diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk maklumat lanjut tentang kuki yang kami gunakan, sila lihat Dasar Kuki.
Perubahan tujuan
Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan kami mengumpulnya, melainkan kami secara munasabah menganggap bahawa kami perlu menggunakannya untuk sebab lain dan alasan itu serasi dengan tujuan asal. Jika anda ingin mendapatkan penjelasan tentang bagaimana pemprosesan untuk tujuan baharu adalah serasi dengan tujuan asal, sila hubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
Jika kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memberitahu anda dan kami akan menerangkan asas undang-undang yang membolehkan kami berbuat demikian.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau persetujuan anda, dengan mematuhi peraturan di atas, di mana ini dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Pendedahan data peribadi anda
Kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak yang dinyatakan di bawah untuk tujuan yang dinyatakan dalam jadual dalam perenggan 4 di atas.
- Pengguna lain laman web atau Portal.
- Pekerja kami.
- Pihak Ketiga Tertentu seperti yang dinyatakan dalam Glosari.
- Pihak ketiga yang kami boleh pilih untuk menjual, memindahkan atau menggabungkan bahagian perniagaan kami atau aset kami. Sebagai alternatif, kami mungkin berusaha untuk memperoleh perniagaan lain atau bergabung dengan mereka. Jika perubahan berlaku pada perniagaan kami, maka pemilik baharu boleh menggunakan data peribadi anda dengan cara yang sama seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Kami menghendaki semua pihak ketiga untuk menghormati keselamatan data peribadi anda dan merawatnya mengikut undang-undang. Kami tidak membenarkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya membenarkan mereka memproses data peribadi anda untuk tujuan tertentu dan mengikut arahan kami.
Profil sosial anda akan dapat dilihat oleh pengguna laman web dan Portal, jadi sebarang data peribadi yang anda pilih untuk disertakan di sana akan dapat dilihat. Sila JANGAN sertakan data peribadi atau sensitif dalam profil sosial anda yang anda tidak mahu dapat dilihat oleh pihak ketiga.
Pemindahan antarabangsa
Kebanyakan Pihak Ketiga Khusus kami berpangkalan di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) jadi pemprosesan data peribadi anda akan melibatkan pemindahan data di luar EEA.
Setiap kali kami memindahkan data peribadi anda keluar dari EEA, kami memastikan tahap perlindungan yang sama diberikan kepadanya dengan memastikan sekurang-kurangnya satu daripada perlindungan berikut dilaksanakan:
- Apabila kami menggunakan Pihak Ketiga Tertentu tertentu, kami mungkin menggunakan kontrak khusus yang diluluskan untuk digunakan berkenaan dengan penghantaran data tersebut oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan dan yang bertujuan untuk memberikan data peribadi perlindungan yang sama seperti yang ada di UK. Untuk butiran lanjut, lihat Suruhanjaya Eropah: Kontrak model untuk pemindahan data peribadi ke negara ketiga, sebagai contoh.
- Apabila kami berkongsi data peribadi dengan pekerja atau pembekal yang berpangkalan di luar UK, kami mungkin memindahkan data kepada mereka berdasarkan pengaturan pemindahan yang dibenarkan yang berkaitan di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, yang memperuntukkan tahap perlindungan yang setara untuk data peribadi dengan yang disediakan di UK.
Sila hubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.com jika anda mahukan maklumat lanjut tentang mekanisme khusus yang digunakan oleh kami semasa memindahkan data peribadi anda keluar dari EEA.
Keselamatan data
Kami telah melaksanakan langkah keselamatan yang sewajarnya untuk mengelakkan data peribadi anda daripada hilang, digunakan atau diakses secara tidak sengaja dengan cara yang tidak dibenarkan, diubah atau didedahkan. Di samping itu, kami mengehadkan akses kepada data peribadi anda kepada pekerja, ejen, kontraktor dan pihak ketiga lain yang mempunyai keperluan perniagaan yang perlu tahu. Mereka hanya akan memproses data peribadi anda atas arahan kami dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.
Kami telah menyediakan prosedur untuk menangani sebarang pelanggaran data peribadi yang disyaki dan akan memberitahu anda dan mana-mana pengawal selia yang berkenaan tentang pelanggaran di mana kami dikehendaki secara sah untuk berbuat demikian.
Pengekalan data
Berapa lamakah anda akan menggunakan data peribadi saya?
Kami hanya akan mengekalkan data peribadi anda selama yang munasabah diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulnya, termasuk untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, kawal selia, cukai, perakaunan atau pelaporan. Kami mungkin menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama sekiranya berlaku aduan atau jika kami secara munasabah percaya terdapat prospek litigasi berkenaan dengan hubungan kami dengan anda.
Khususnya, dasar pengekalan yang terpakai kepada data peribadi anda ialah:
- untuk tujuan yang diperlukan untuk mengesahkan umur anda: jika anda tidak menerima Kontrak, untuk tempoh 3 minggu selepas percubaan anda untuk mendaftar ke laman web atau Portal;
- fatau tujuan yang diperlukan untuk menggunakan laman web dan Portal: semasa Kontrak dan untuk tempoh 6 bulan selepas penamatan Kontrak;
- untuk tujuan pemasaran: untuk tempoh 24 bulan selepas interaksi terakhir anda dengan kami menunjukkan minat untuk menerima komunikasi mengenai kami, termasuk meminta maklumat atau mengambil bahagian dalam inisiatif yang dipromosikan oleh kami;
- untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan atau pelaporan: untuk tempoh maksimum yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai;
- untuk tujuan menentukan, melaksanakan atau mempertahankan hak kami: untuk maksimum 10 tahun dari masa data peribadi dikumpulkan atau, jika lebih lama, sehingga akhir tuntutan atau litigasi yang berpotensi.
Untuk menentukan tempoh pengekalan yang sesuai untuk data peribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat dan sensitiviti data peribadi, potensi risiko bahaya daripada penggunaan atau pendedahan data peribadi anda yang tidak dibenarkan, tujuan kami memproses data peribadi anda dan sama ada kami boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan undang-undang yang berkenaan, keperluan kawal selia, cukai, perakaunan atau lain-lain.
Dalam sesetengah keadaan, anda boleh meminta kami memadamkan data anda: lihat Minta pemadaman data peribadi anda di bawah untuk maklumat lanjut.
Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menganonimkan data peribadi anda (supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik, dalam hal ini kami boleh menggunakan maklumat ini selama-lamanya tanpa notis lanjut kepada anda.
Hak undang-undang anda
Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak di bawah undang-undang perlindungan data berhubung dengan data peribadi anda. Sila klik pada pautan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai hak-hak ini:
- Minta akses kepada data peribadi anda.
- Minta pembetulan data peribadi anda.
- Minta pemadaman data peribadi anda.
- Bantah pemprosesan data peribadi anda.
- Minta sekatan pemprosesan data peribadi anda.
- Minta pemindahan data peribadi anda.
- Hak untuk menarik balik persetujuan.
Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
Tiada bayaran biasanya diperlukan
Anda tidak perlu membayar yuran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah jika permintaan anda jelas tidak berasas, berulang atau berlebihan. Sebagai alternatif, kami mungkin menolak untuk mematuhi permintaan anda dalam keadaan ini.
Apa yang mungkin kami perlukan daripada anda
Kami mungkin perlu meminta maklumat khusus daripada anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan memastikan hak anda untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak anda yang lain). Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan data peribadi tidak didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak mempunyai hak untuk menerimanya. Kami juga boleh menghubungi anda untuk meminta anda mendapatkan maklumat lanjut berhubung dengan permintaan anda untuk mempercepatkan respons kami.
Had masa untuk bertindak balas
Kami cuba membalas semua permintaan yang sah dalam masa satu bulan. Kadangkala kami mungkin mengambil masa lebih lama daripada sebulan jika permintaan anda sangat rumit atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam kes ini, kami akan memberitahu anda dan memaklumkan anda secara dikemas kini.
Glosari
ASAS UNDANG-UNDANG:
Kepentingan Sah bermaksud kepentingan perniagaan kami dalam menjalankan dan mengurus perniagaan kami untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan / produk terbaik dan pengalaman terbaik dan paling selamat. Kami memastikan kami mempertimbangkan dan mengimbangi sebarang kesan yang berpotensi kepada anda (baik positif dan negatif) dan hak anda sebelum kami memproses data peribadi anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk aktiviti di mana kepentingan kami diketepikan oleh kesannya kepada anda (melainkan kami mempunyai persetujuan anda atau sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menilai kepentingan sah kami terhadap sebarang kesan yang berpotensi kepada anda berkenaan dengan aktiviti tertentu dengan menghubungi kami di admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
Pelaksanaan Kontrak bermaksud memproses data anda di mana ia perlu untuk pelaksanaan Kontrak di mana anda adalah pihak atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki Kontrak.
Mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia bermaksud memproses data peribadi anda jika perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia yang tertakluk kepada kami.
PIHAK KETIGA:
Pihak Ketiga Tertentu
- Pembekal dan sub-kontraktor untuk pelaksanaan Kontrak yang kami meterai dengan anda untuk menyediakan perkhidmatan pendidikan kepada anda yang berkaitan dengan pengajaran bahasa Inggeris. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pengendali pihak ketiga pusat pembelajaran dan pendidikan gabungan kami dan guru, yang berpangkalan di United Kingdom dan di dalam dan di luar EEA.
- Penyedia perkhidmatan IT kami yang berpangkalan di bidang kuasa tempatan anda (iaitu negara tempat anda tinggal dan/atau mengakses laman web) dan United Kingdom yang menyediakan sistem operasi IT dan pengehosan data berasaskan awan serta perkhidmatan pentadbiran dan perkhidmatan perakaunan.
- Penyedia perkhidmatan buletin dan e-mel kami bertanggungjawab untuk menghantar kemas kini e-mel dan surat berita bagi pihak kami, yang berpangkalan di United Kingdom dan di dalam dan di luar EEA, seperti MailChimp, HubSpot dan Apollo.
- Penyedia pusat data terpencil kami yang berpangkalan di bidang kuasa tempatan anda dan United Kingdom yang menyediakan perkhidmatan penyimpanan data kepada kami, seperti Google Analitis.
- Pemegang lesen dan sub-lesen kami dalam bidang kuasa tempatan anda yang pada masa ini mempunyai pengaturan pelesenan dengan kami di mana anda menyatakan minat untuk menjadi pemegang lesen atau sub-lesen dalam bidang kuasa tersebut.
- Penasihat profesional termasuk peguam, jurubank, juruaudit dan penanggung insurans yang berpangkalan di United Kingdom dan bidang kuasa tempatan anda yang menyediakan perkhidmatan perundingan, perbankan, undang-undang, insurans dan perakaunan.
- HM Revenue & Customs, pengawal selia dan pihak berkuasa lain yang berpangkalan di United Kingdom dan mana-mana setara tempatan dalam bidang kuasa anda jika/apabila berkaitan.
HAK UNDANG-UNDANG ANDA:
Anda mempunyai hak untuk:
Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa di mana kami bergantung pada persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda. Walau bagaimanapun, ini tidak akan menjejaskan kesahihan sebarang pemprosesan yang dijalankan sebelum anda menarik balik persetujuan anda. Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda. Kami akan menasihati anda jika ini berlaku pada masa anda menarik balik persetujuan anda.
Hak untuk membantah pemasaran langsung – Anda juga mempunyai hak mutlak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa untuk tujuan pemasaran langsung, seperti yang dinyatakan di atas.
Maklumat perhubungan
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini atau tentang penggunaan data peribadi anda atau anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami dengan cara berikut:
Alamat e-mel: admin@pingusenglish-com.stackstaging.com
Alamat pos: Sutton Point, 6 Sutton Plaza, Sutton Court Road, Sutton, SM1 4FS, UK
Aduan
Anda mempunyai hak untuk membuat aduan pada bila-bila masa kepada Pejabat Pesuruhjaya Maklumat, pengawal selia UK untuk isu perlindungan data (www.ico.org.uk). Walau bagaimanapun, kami akan menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda sebelum anda mendekati mereka, jadi sila hubungi kami pada mulanya.
Perubahan kepada dasar privasi dan kewajipan anda untuk memaklumkan kepada kami tentang perubahan
Versi ini kali terakhir dikemas kini pada 27 Jun 2025. Kami mengekalkan dasar privasi kami di bawah semakan berkala.
Adalah penting bahawa data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tepat dan terkini. Sila maklumkan kepada kami jika data peribadi anda berubah semasa hubungan anda dengan kami.
Sila pastikan juga bahawa semua data yang anda serahkan adalah tepat pada masa penyerahan.
Pautan pihak ketiga
Portal dan laman web kami mungkin termasuk pautan ke laman web, pemalam dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik pada pautan tersebut atau mendayakan sambungan tersebut boleh membenarkan pihak ketiga mengumpul atau berkongsi data tentang anda. Kami tidak mengawal laman web pihak ketiga ini dan tidak bertanggungjawab ke atas pernyataan privasi mereka. Apabila anda meninggalkan laman web kami, kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.