गोपनीयता नीति Pingu's English
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पिंगू की अंग्रेजी के रूप में ट्रेडिंग करने वाला लिंग्वाफोन ग्रुप लिमिटेड (नीचे “लिंगुआफोन”, “हम” या “हम” के रूप में संदर्भित) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और यूके में लागू सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में प्राकृतिक व्यक्तियों की सुरक्षा से संबंधित लागू डेटा संरक्षण कानून (“जीडीपीआर”) के अनुपालन में आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।
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कृपया इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए कुछ शब्दों के अर्थ को समझने के लिए शब्दावली का भी उपयोग करें।
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इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य
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यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी अन्य गोपनीयता नीति या उचित प्रसंस्करण नोटिस के साथ पढ़ें जो हम विशिष्ट अवसरों पर प्रदान कर सकते हैं जब हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित कर रहे हैं ताकि आप पूरी तरह से अवगत हों कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों कर रहे हैं। यह गोपनीयता नीति अन्य नोटिसों को पूरक करती है और उन्हें ओवरराइड करने का इरादा नहीं है। हमारी वेबसाइट बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है और हम जानबूझकर बच्चों से संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
नियंत्रक और यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि
लिंगुआफोन ग्रुप लिमिटेड आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए नियंत्रक और जिम्मेदार है। हम इस गोपनीयता नीति के संबंध में प्रश्नों की देखरेख करने और इससे उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या में आपकी सहायता करने के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, जिसमें आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कोई अनुरोध शामिल है, तो कृपया नीचे अनुभाग 11 में निर्धारित विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:
हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी जानकारी जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जहां पहचान हटा दी गई है (अनाम डेटा)।
हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने निम्नानुसार एक साथ समूहीकृत किया है:
- पहचान डेटा में पहला नाम, विवाहपूर्व नाम, अंतिम नाम, उपयोगकर्ता नाम या समान पहचानकर्ता, शीर्षक, लिंग और देश का स्थान शामिल है।
- संपर्क डेटा में ईमेल पता, देश का स्थान और टेलीफोन नंबर शामिल हैं।
- तकनीकी डेटा में इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म और इस वेबसाइट तक पहुंचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर अन्य तकनीक शामिल हैं।
- प्रोफ़ाइल डेटा में आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपकी रुचियों, प्राथमिकताओं, प्रतिक्रिया और प्रतिक्रियाओं से संबंधित कोई भी डेटा शामिल है जिसे आप वेबसाइट या किसी भी मुफ्त टेक्स्ट बॉक्स के माध्यम से सबमिट करते हैं, जिसमें वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा छोड़े गए किसी भी नोट या संदेश तक सीमित नहीं है। हम आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए किसी भी स्वचालित प्रोफाइलिंग सिस्टम का उपयोग नहीं करते हैं।
- उपयोग डेटा में इस बारे में जानकारी शामिल है कि आप हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें पूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (URL) क्लिकस्ट्रीम, हमारी वेबसाइट (दिनांक और समय सहित), पृष्ठ और आपके द्वारा देखी गई या खोजी गई जानकारी, वेबसाइट से डाउनलोड की गई सामग्री, पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियां, विशेष पृष्ठों पर विज़िट की लंबाई, पृष्ठ इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक और माउस-ओवर), इसे छोड़ने से पहले हमारी वेबसाइट पर देखा गया अंतिम पृष्ठ और पृष्ठ से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ।
हम किसी भी उद्देश्य के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा जैसे एकत्रित डेटा एकत्र, उपयोग और साझा भी करते हैं। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है लेकिन कानून में व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह डेटा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट पोर्टल या वेबसाइट सुविधा तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता पोर्टल और हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं, इस बारे में सामान्य रुझानों का विश्लेषण किया जा सके ताकि इसे और हमारी सेवा पेशकश को बेहतर बनाने में मदद मिल सके। हालांकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ते हैं ताकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सके, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं जिसका उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।
हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की कोई विशेष श्रेणियां एकत्र नहीं करते हैं (इसमें आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा के बारे में जानकारी शामिल है)। न ही हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्र करते हैं।
वेबसाइट पर या पोर्टल के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत संदेश/नोट्स
आप यह चुनने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र हैं कि आप कौन सी जानकारी इनपुट करना चाहते हैं और वेबसाइट पर या पोर्टल के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट किए गए किसी भी संदेश या नोट में शामिल करना चाहते हैं, हालांकि यह सटीक होना चाहिए और नहीं: (i) भ्रामक, (ii) मानहानिकारक, (iii) अपमानजनक, (iv) अश्लील, (v) अवैध या (vi) दूसरों के लिए आक्रामक। आपको कोई भी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है और यह आपकी पसंद है कि आप कौन सी जानकारी शामिल करते हैं। कृपया पोर्टल पर अपने संदेश या नोट में व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों के रूप में ऊपर संदर्भित संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को पोस्ट या न जोड़ें।
यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं
जहां हमें कानून द्वारा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, या हमारे पास आपके साथ अनुबंध के तहत या उन सेवाओं के संबंध में जिनके लिए आपने अनुबंध किया है या हमारे या हमारे लाइसेंसधारियों या उनके उप-लाइसेंसधारियों में से किसी के साथ अनुबंध करना चाहते हैं और अनुरोध किए जाने पर आप उस डेटा को प्रदान करने में विफल रहते हैं, हम उस अनुबंध को करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जो हमारे पास है या आपके साथ प्रवेश करने की कोशिश कर रहे हैं या आपको सेवाएं या जानकारी प्रदान कर रहे हैं के लिए कहा है। इस मामले में, हमें उस सेवा को निलंबित या रद्द करना पड़ सकता है जिसे आप हमसे प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन उस समय ऐसा होने पर हम आपको सूचित करेंगे।
आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?
हम आपके बारे में और आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- प्रत्यक्ष बातचीत। आप हमें अपना पहचान डेटा, संपर्क डेटा और प्रोफ़ाइल डेटा फ़ॉर्म भरकर या हमारे साथ पोस्ट, फोन, लाइवचैट, ईमेल या अन्यथा द्वारा दे सकते हैं। इसमें आपके द्वारा प्रदान किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा शामिल है जब आप:
- पोर्टल या हमारी वेबसाइट पर एक खाता बनाएं;
- वेबसाइट या पोर्टल की सेवाओं का उपयोग करें (आपके द्वारा सबमिट किए गए किसी भी परीक्षण उत्तर सहित, वेबसाइट या पोर्टल पर या उसके माध्यम से एक्सेस की गई इंटरैक्टिव सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट की गई कोई भी जानकारी, उदाहरण के लिए, वर्चुअल कक्षाएं);
- उन सेवाओं या लाइसेंसों के संबंध में वेबसाइट पर या उसके माध्यम से हमें एक संदेश या नोट सबमिट करें, जिनके बारे में अधिक जानने में आपकी रुचि हो सकती है; नहीं तो
- हमें कुछ प्रतिक्रिया दें या वेबसाइट या पोर्टल के साथ समस्या की रिपोर्ट करें।
- स्वचालित प्रौद्योगिकियां या इंटरैक्शन। जैसे ही आप वेबसाइट और/या पोर्टल के साथ इंटरैक्ट करते हैं, हम स्वचालित रूप से आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा और उपयोग डेटा एकत्र कर सकते हैं। हम कुकीज़, सर्वर लॉग और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके इस व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
- पार्टियों या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों को हिर्ड करें। हम नीचे दिए गए अनुसार विभिन्न तृतीय पक्षों और सार्वजनिक स्रोतों से आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं:
- ईईए के बाहर स्थित Google जैसे एनालिटिक्स प्रदाताओं से तकनीकी डेटा।
- सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटाबेस से पहचान डेटा और संपर्क डेटा।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम केवल आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे जब कानून हमें अनुमति देता है। आमतौर पर, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे:
- जहां हमें उस अनुबंध को करने की आवश्यकता है जिसे हम आपके साथ दर्ज करने वाले हैं या आपके साथ या उत्पादों, अधिकारों या सेवाओं के लाइसेंस के संबंध में जो आपने हमारे साथ अनुबंधित किए हैं।
- जहां यह हमारे वैध हितों (या किसी तीसरे पक्ष के) के लिए आवश्यक है और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों को ओवरराइड नहीं करते हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले आप और आपके अधिकारों (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) पर किसी भी संभावित प्रभाव पर विचार करें और संतुलन करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहां हमारे हितों को आप पर पड़ने वाले प्रभाव से ओवरराइड किया जाता है (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति न हो)।
- जहां हमें कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करने की आवश्यकता है। जब हम इस कानूनी आधार पर भरोसा करते हैं तो हम प्रासंगिक कानूनी दायित्व की पहचान करेंगे।
वैध आधार के प्रकारों के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें, जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए भरोसा करेंगे।
वे उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे
हमने नीचे, एक तालिका प्रारूप में, उन सभी तरीकों का विवरण निर्धारित किया है जिनकी हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, और ऐसा करने के लिए हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं। हमने यह भी पहचान की है कि हमारे वैध हित क्या हैं जहां उपयुक्त हैं।
कृपया ध्यान रखें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस विशिष्ट उद्देश्य के आधार पर एक से अधिक वैध आधार पर संसाधित कर सकते हैं जिसके लिए हम आपके डेटा का उपयोग कर रहे हैं।
कृपया हमसे संपर्क करें यदि आपको उस विशिष्ट कानूनी आधार के बारे में विवरण चाहिए जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए भरोसा कर रहे हैं जहां नीचे दी गई तालिका में एक से अधिक आधार निर्धारित किए गए हैं।
उद्देश्य/गतिविधि | डेटा का प्रकार | वैध हित के आधार सहित प्रसंस्करण के लिए वैध आधार |
अपनी आयु सत्यापित करने के लिए | (a) पहचान (b) संपर्क | यह सत्यापित करने के लिए कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक है कि क्या अनुबंध कम से कम 18 वर्ष का व्यक्ति द्वारा निष्पादित किया गया है |
वेबसाइट या पोर्टल पर उपयोगकर्ता का खाता बनाकर हमारी सेवाओं, उत्पादों और अधिकारों का एक नया उपयोगकर्ता पंजीकृत करने के लिए | (a) पहचान (b) संपर्क (c) प्रोफाइल | आपके साथ अनुबंध का प्रदर्शन |
उत्पादों और सेवाओं के लिए हमारे उपयोगकर्ताओं के आदेशों को संसाधित करने और वितरित करने के लिए | (a) पहचान (b) संपर्क (c) वित्तीय | (ए) अनुबंध का प्रदर्शन (बी) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित रूप से सेवाएं और सामग्री प्रदान करने में सक्षम हैं कि हम लाइसेंसधारी के रूप में आपके द्वारा दिए गए आदेशों को पूरा कर रहे हैं) |
आपके साथ हमारे संबंधों को प्रबंधित करने के लिए जिसमें शामिल होंगे: (ए) आपको हमारे अनुबंध या गोपनीयता नीति में परिवर्तन के बारे में सूचित करना (b) आपके अनुबंध के दायरे में आने वाले उत्पादों/सेवाओं के संबंध में आपको अपडेट प्रदान करना (c) आपके द्वारा उपयोगकर्ताओं/लाइसेंसधारियों के रूप में अन्य तृतीय पक्षों के द्वारा किए गए रेफरल को ट्रैक करना (d) आपको अपने अधिकार क्षेत्र में फ़्रैंचाइज़ी और लाइसेंसिंग व्यवस्था पर रिपोर्ट प्रदान करना जहाँ आपने इनका अनुरोध किया है | (a) पहचान (b) संपर्क (c) प्रोफाइल | (ए) आपके साथ अनुबंध का प्रदर्शन (b) कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक है (सी) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे व्यवसाय को बाजार में मदद करने, विकसित करने और विकसित करने के लिए, हमारे लाइसेंसधारी नेटवर्क के उचित संचालन को सुनिश्चित करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमारे द्वारा किए गए किसी भी परिचय और रेफरल के लिए उचित रूप से श्रेय दिए जाते हैं) |
हमारे व्यवसाय और वेबसाइट और पोर्टल को प्रशासित और संरक्षित करने के लिए (समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, सिस्टम रखरखाव, समर्थन, रिपोर्टिंग और डेटा की होस्टिंग सहित) | (a) पहचान (b) संपर्क (c) तकनीकी (d) उपयोग | (ए) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे व्यवसाय को चलाने के लिए, प्रशासन और आईटी सेवाओं के प्रावधान, नेटवर्क सुरक्षा, धोखाधड़ी को रोकने के लिए और व्यापार पुनर्गठन या समूह पुनर्गठन अभ्यास के संदर्भ में) (b) कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक है |
अदालत में या किसी अन्य सक्षम प्राधिकारी के समक्ष हमारे अधिकारों का पता लगाना, प्रयोग करना या बचाव करना |
(a) पहचान (b) संपर्क (c) तकनीकी (d) उपयोग
| हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (वेबसाइट और पोर्टल, हमारे उत्पादों या सेवाओं, हमारी कंपनी और व्यवसाय से संबंधित हमारे अधिकारों का पता लगाने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए, अदालत में या किसी अन्य सक्षम प्राधिकारी के सामने) |
वेबसाइट या पोर्टल पर प्रासंगिक तकनीकी सामग्री और सिफारिशें आपको वितरित करने और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अनुशंसाओं की प्रभावशीलता को मापने या समझने के लिए | (a) पहचान (b) संपर्क (c) प्रोफाइल (d) उपयोग (E) तकनीकी | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह अध्ययन करने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारे उत्पादों/सेवाओं और वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने के लिए, हमारे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए और हमारी संचालन और विपणन रणनीति को सूचित करने के लिए) |
वेबसाइट या पोर्टल, उत्पादों/सेवाओं, मार्केटिंग, ग्राहक संबंधों और अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करना | (a) तकनीकी (b) उपयोग | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए लाइसेंसधारियों के प्रकारों को परिभाषित करने के लिए, हमारी वेबसाइट को अद्यतन और प्रासंगिक रखने के लिए, लाइसेंसधारी संसाधनों को बढ़ाने और हमारे व्यवसाय को विकसित करने और हमारी संचालन रणनीति को सूचित करने के लिए) |
लीड और संभावनाओं की सूची और डेटाबेस उत्पन्न करने के लिए हमारी लाइसेंसिंग व्यवस्था, सेवाओं और उत्पादों को आपके लिए बाजार में लाने के लिए उसी का उपयोग करने के लिए | (a) पहचान (b) संपर्क (c) प्रोफाइल (d) उपयोग (E) तकनीकी | हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (मार्केटिंग लीड बनाने और हमारे व्यवसाय को बढ़ाने और हमारी संचालन और विपणन रणनीति को सूचित करने के लिए) |
विपणन
हम आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा उपयोगों के बारे में विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं, विशेष रूप से विपणन और विज्ञापन के आसपास। हमने निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा नियंत्रण तंत्र स्थापित किए हैं:
हमसे डायरेक्ट मार्केटिंग
हम आपको वेबसाइट और/या पोर्टल या इसी तरह के उत्पादों या सेवाओं से संबंधित सामग्री और विपणन सामग्री भेजेंगे जिन्हें हम उपयुक्त मानते हैं और समय-समय पर आपकी रुचि हो सकती है जब तक कि आपने मार्केटिंग प्राप्त करने का विकल्प नहीं चुना हो। हम आपकी पहचान, संपर्क, तकनीकी, उपयोग और प्रोफ़ाइल डेटा का विश्लेषण भी कर सकते हैं ताकि यह देखा जा सके कि कौन से उत्पाद, सेवाएं और ऑफ़र आपकी रुचि के हो सकते हैं ताकि हम आपको प्रासंगिक विपणन संचार भेज सकें।
यह प्रसंस्करण हमारे व्यवसाय को बढ़ाने में हमारे वैध हित पर आधारित है, जिसमें वह लाभ शामिल है जो हम वेबसाइट और पोर्टल, या वेबसाइट और पोर्टल के समान सेवाओं, उत्पादों और पहलों से संबंधित वाणिज्यिक संचार भेजने से प्राप्त कर सकते हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं को ऐसी सेवाओं, उत्पादों और पहलों को लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके और हमारे विकास और विकास में शामिल हो सकें।
यदि आप वेबसाइट या पोर्टल के हमारे उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो आपको हमसे विपणन संचार प्राप्त होगा, और आपने उस मार्केटिंग को प्राप्त करने का विकल्प नहीं चुना है।
आप किसी भी समय प्रासंगिक ‘ऑप्ट-आउट’ लिंक पर क्लिक करके या admin@pingusenglish-com.stackstaging.com पर हमसे संपर्क करके इस सामग्री और मार्केटिंग को प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं ।
हम अपने स्वयं के प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ अपने व्यक्तिगत डेटा साझा करने से पहले आपकी एक्सप्रेस सहमति प्राप्त करेंगे।
ऑप्ट आउट करना
आप हमें किसी भी समय हमसे admin@pingusenglish-com.stackstaging.comपर संपर्क करके किसी भी समय आपको मार्केटिंग संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं।
जहां आप इन मार्केटिंग संदेशों को प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं, यह हमारे द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने या हमारे प्रशिक्षण या शिक्षण कार्यक्रमों या पाठ्यक्रमों में से किसी एक का उपक्रम करने के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा। आपको अभी भी सेवा-संबंधित संचार भी प्राप्त होंगे जो प्रशासनिक या ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए आवश्यक हैं।
कुकीज़
आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए, या वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ सेट करने या एक्सेस करने पर आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि वेबसाइट और पोर्टल के कुछ हिस्से पहुंच योग्य नहीं हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया कुकी नीति देखें।
उद्देश्य में परिवर्तन
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हम यथोचित रूप से यह नहीं मानते हैं कि हमें इसे किसी अन्य कारण से उपयोग करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुकूल है। यदि आप स्पष्टीकरण प्राप्त करना चाहते हैं कि नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण मूल उद्देश्य के साथ कैसे संगत है, तो कृपया हमसे admin@pingusenglish-com.stackstaging.com पर संपर्क करें।
यदि हमें किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो हम आपको सूचित करेंगे और हम कानूनी आधार की व्याख्या करेंगे जो हमें ऐसा करने की अनुमति देता है।
कृपया ध्यान दें कि हम उपरोक्त नियमों के अनुपालन में आपकी जानकारी या सहमति के बिना आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जहां कानून द्वारा इसकी आवश्यकता या अनुमति है।
आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण
हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को ऊपर पैरा 4 में तालिका में निर्धारित उद्देश्यों के लिए नीचे निर्धारित पार्टियों के साथ साझा करना पड़ सकता है।
- वेबसाइट या पोर्टल के अन्य उपयोगकर्ता.
- हमारे कर्मचारी।
- शब्दावली में निर्धारित विशिष्ट तृतीय पक्ष।
- तृतीय पक्ष जिन्हें हम अपने व्यवसाय या अपनी संपत्ति के कुछ हिस्सों को बेचना, स्थानांतरित करना या मर्ज करना चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम अन्य व्यवसायों का अधिग्रहण करना या उनके साथ विलय करना चाह सकते हैं। यदि हमारे व्यवसाय में कोई परिवर्तन होता है, तो नए मालिक आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उसी तरह कर सकते हैं जैसा कि इस गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है।
हम सभी तृतीय पक्षों को आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करने और कानून के अनुसार इसका इलाज करने की आवश्यकता है। हम अपने तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं और केवल उन्हें निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारे निर्देशों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति देते हैं।
आपकी सामाजिक प्रोफ़ाइल वेबसाइट और पोर्टल के उपयोगकर्ताओं को दिखाई देगी, इसलिए आपके द्वारा वहां शामिल करने के लिए चुना गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा देखने योग्य होगा। कृपया अपने सामाजिक प्रोफ़ाइल के भीतर व्यक्तिगत या संवेदनशील डेटा शामिल न करें जिसे आप तीसरे पक्ष को दिखाई नहीं देना चाहते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण
हमारे कई विशिष्ट तृतीय पक्ष यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर स्थित हैं, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा के उनके प्रसंस्करण में ईईए के बाहर डेटा का हस्तांतरण शामिल होगा।
जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ईईए से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से कम से कम एक लागू किया गया है, यह सुनिश्चित करके समान सुरक्षा प्रदान की जाए:
- जहां हम कुछ विशिष्ट तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं, हम किसी भी प्रासंगिक प्राधिकारी द्वारा इस तरह के डेटा के प्रसारण के संबंध में उपयोग के लिए अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों का उपयोग कर सकते हैं और जिनका उद्देश्य व्यक्तिगत डेटा को यूके में समान सुरक्षा देना है। अधिक जानकारी के लिए, देखें यूरोपीय कमीशन: एक उदाहरण के माध्यम से तीसरे देशों में व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए मॉडल अनुबंध।
- जहां हम यूके के बाहर स्थित कर्मचारियों या प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं, हम लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत प्रासंगिक अनुमत स्थानांतरण व्यवस्थाओं के आधार पर उन्हें डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं, जो यूके के भीतर प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए समान स्तर की सुरक्षा प्रदान करते हैं।
कृपया हमसे admin@pingusenglish-com.stackstaging.com पर संपर्क करें यदि आप ईईए से अपने व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं।
डाटा सुरक्षा
हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, अनधिकृत तरीके से उपयोग या एक्सेस करने, परिवर्तित या प्रकट होने से रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए हैं। इसके अलावा, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक पहुंच को सीमित करते हैं जिनके पास व्यवसाय को जानने की आवश्यकता है। वे केवल हमारे निर्देशों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं।
हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं रखी हैं और आपको और किसी भी लागू नियामक को उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे जहां हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता है।
डेटा प्रतिधारण
आप कब तक मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि हमारे द्वारा एकत्र किए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो, जिसमें किसी भी कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं। हम शिकायत की स्थिति में आपके व्यक्तिगत डेटा को लंबी अवधि के लिए बनाए रख सकते हैं या यदि हम यथोचित रूप से मानते हैं कि आपके साथ हमारे संबंधों के संबंध में मुकदमेबाजी की संभावना है।
विशेष रूप से, आपके व्यक्तिगत डेटा पर लागू अवधारण नीति है:
- अपनी आयु को सत्यापित करने के लिए आवश्यक उद्देश्यों के लिए: यदि आप अनुबंध स्वीकार नहीं करते हैं, तो वेबसाइट या पोर्टल पर पंजीकरण करने के आपके प्रयास के बाद 3 सप्ताह की अवधि के लिए;
- चया वेबसाइट और पोर्टल का उपयोग करने के लिए आवश्यक उद्देश्य: अनुबंध के दौरान और अनुबंध की समाप्ति के बाद 6 महीने की अवधि के लिए;
- विपणन के प्रयोजनों के लिए: हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत के बाद 24 महीने की अवधि के लिए, हमारे विषय में संचार प्राप्त करने में रुचि प्रदर्शित करना, जिसमें जानकारी का अनुरोध करना या हमारे द्वारा प्रचारित पहलों में भाग लेना शामिल है;
- किसी भी कानूनी, लेखा, या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए: लागू कानून द्वारा प्रदान की गई अधिकतम अवधि के लिए;
- हमारे अधिकारों का पता लगाने, व्यायाम करने या बचाव करने के प्रयोजनों के लिए: व्यक्तिगत डेटा एकत्र किए जाने से अधिकतम 10 वर्षों के लिए या, यदि लंबे समय तक, संभावित दावे या मुकदमेबाजी के अंत तक।
व्यक्तिगत डेटा के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान के संभावित जोखिम, जिन उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और क्या हम अन्य माध्यमों से उन उद्देश्यों को प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी, पर विचार करते हैं। नियामक, कर, लेखा या अन्य आवश्यकताएं।
कुछ परिस्थितियों में आप हमें अपना डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं: अधिक जानकारी के लिए नीचे अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें देखें।
कुछ परिस्थितियों में, हम अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अनाम कर सकते हैं (ताकि यह अब आपके साथ संबद्ध न हो सके), जिस स्थिति में हम आपको बिना किसी सूचना के अनिश्चित काल तक इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
आपके कानूनी अधिकार
कुछ परिस्थितियों में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अधिकार हैं। इन अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के प्रतिबंध का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण का अनुरोध करें।
- सहमति वापस लेने का अधिकार।
यदि आप ऊपर दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे admin@pingusenglish-com.stackstaging.com पर संपर्क करें।
आमतौर पर कोई शुल्क आवश्यक नहीं है
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के लिए (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने के लिए) शुल्क नहीं देना होगा। हालांकि, हम उचित शुल्क ले सकते हैं यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहराव या अत्यधिक है। वैकल्पिक रूप से, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का पालन करने से इनकार कर सकते हैं।
हमें आपसे क्या चाहिए
हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने के आपके अधिकार को सुनिश्चित करने (या आपके किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने के लिए) आपकी सहायता करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा उपाय है कि व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं किया जाता है जिसे इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम अपनी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के आपके अनुरोध के संबंध में और जानकारी मांगने के लिए आपसे संपर्क भी कर सकते हैं।
जवाब देने की समय सीमा
हम एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं। कभी-कभी हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे।
शब्दावली
वैध आधार:
वैध ब्याज का अर्थ है हमारे व्यवसाय के संचालन और प्रबंधन में हमारे व्यवसाय का हित ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सर्वोत्तम और सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले आप (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) और आपके अधिकारों पर किसी भी संभावित प्रभाव पर विचार करें और संतुलित करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहां हमारे हितों को आप पर पड़ने वाले प्रभाव से ओवरराइड किया जाता है (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति न हो)। आप इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम admin@pingusenglish-com.stackstaging.com पर हमसे संपर्क करके विशिष्ट गतिविधियों के संबंध में आप पर किसी भी संभावित प्रभाव के खिलाफ अपने वैध हितों का आकलन कैसे करते हैं।
अनुबंध के प्रदर्शन का अर्थ है आपके डेटा को संसाधित करना जहां अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है जिसमें आप एक पार्टी हैं या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना आवश्यक है।
कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करने का अर्थ है अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना जहां कानूनी या नियामक दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक है जिसके हम अधीन हैं।
तृतीय पक्ष:
विशिष्ट तृतीय पक्ष
- अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आपूर्तिकर्ता और उप-ठेकेदार हम अंग्रेजी के शिक्षण से संबंधित शैक्षिक सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके साथ प्रवेश करते हैं। इसमें शामिल होंगे, लेकिन यूनाइटेड किंगडम में और ईईए के अंदर और बाहर स्थित हमारे संबद्ध शिक्षण और शैक्षिक केंद्रों और शिक्षकों के तीसरे पक्ष के ऑपरेटरों तक सीमित नहीं है।
- हमारे आईटी सेवा प्रदाता आपके स्थानीय क्षेत्राधिकार में स्थित हैं (यानी वह देश जहां आप रहते हैं और/या वेबसाइट तक पहुंचते हैं) और यूनाइटेड किंगडम जो क्लाउड-आधारित आईटी परिचालन और डेटा होस्टिंग सिस्टम और प्रशासन सेवाएं और लेखा सेवाएं प्रदान करते हैं।
- हमारे न्यूज़लेटर और ईमेल सेवा प्रदाता हमारी ओर से ईमेल अपडेट और न्यूज़लेटर्स भेजने के लिए जिम्मेदार हैं, जो यूनाइटेड किंगडम में और ईईए के अंदर और बाहर, जैसे MailChimp, HubSpot और Apollo में स्थित हैं।
- आपके स्थानीय क्षेत्राधिकार और यूनाइटेड किंगडम में स्थित हमारे दूरस्थ डेटा केंद्र प्रदाता जो हमें Google Analytics जैसी डेटा संग्रहण सेवाएं प्रदान करते हैं।
- आपके स्थानीय क्षेत्राधिकार में हमारे लाइसेंसधारी और उप-लाइसेंसधारक जिनके पास वर्तमान में हमारे साथ लाइसेंसिंग व्यवस्था है, जहां आप उस क्षेत्राधिकार में लाइसेंसधारी या उप-लाइसेंसधारी बनने में रुचि व्यक्त करते हैं।
- यूनाइटेड किंगडम और आपके स्थानीय क्षेत्राधिकार के भीतर स्थित वकीलों, बैंकरों, लेखा परीक्षकों और बीमाकर्ताओं सहित पेशेवर सलाहकार जो परामर्श, बैंकिंग, कानूनी, बीमा और लेखा सेवाएं प्रदान करते हैं।
- एचएम राजस्व और सीमा शुल्क, नियामकों और यूनाइटेड किंगडम में स्थित अन्य प्राधिकरण और आपके अधिकार क्षेत्र में कोई भी स्थानीय समकक्ष यदि /
आपके कानूनी अधिकार:
आपको अधिकार है:
किसी भी समय सहमति वापस ले लें जहां हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर भरोसा कर रहे हैं। हालांकि, यह आपकी सहमति वापस लेने से पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हम आपको सलाह देंगे कि क्या यह उस समय मामला है जब आप अपनी सहमति वापस लेते हैं।
प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति करने का अधिकार – जैसा कि ऊपर कहा गया है, आपको प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय आपत्ति करने का पूर्ण अधिकार है।
सम्पर्क करने का विवरण
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में या अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने किसी भी गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित तरीकों से हमसे संपर्क करें:
ईमेल पता: admin@pingusenglish-com.stackstaging.com
डाक पता: Sutton Point, 6 Sutton Plaza, Sutton Court Road, Sutton, SM1 4FS, UK
शिकायतों
आपको किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय, डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए यूके नियामक (www.ico.org.uk) में शिकायत करने का अधिकार है। हालांकि, हम आपकी चिंताओं से निपटने के अवसर की सराहना करेंगे, इससे पहले कि आप उनसे संपर्क करें, इसलिए कृपया पहले उदाहरण में हमसे संपर्क करें।
गोपनीयता नीति में परिवर्तन और परिवर्तनों के बारे में हमें सूचित करने का आपका कर्तव्य
यह संस्करण अंतिम बार 27 जून 2025 को अपडेट किया गया था। हम अपनी गोपनीयता नीति को नियमित समीक्षा के तहत रखते हैं।
यह महत्वपूर्ण है कि हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा रखते हैं वह सटीक और वर्तमान हो। कृपया हमें सूचित रखें यदि आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे साथ आपके रिश्ते के दौरान बदलता है।
कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि जमा करने के समय आपके द्वारा सबमिट किया गया सभी डेटा सटीक है।
तृतीय-पक्ष लिंक
पोर्टल और हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्ष आपके बारे में डेटा एकत्र या साझा कर सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता कथनों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।