سياسة الخصوصية Pingu's English
معلومات مهمة ومن نحن
تحترم Linguaphone Group Limited التي تتداول باسم Pingu’s English (المشار إليها أدناه باسم “Linguaphone” أو “us” أو “نحن”) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية، وفقا للائحة العامة لحماية البيانات كما هي مطبقة في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات (“اللائحة العامة لحماية البيانات”).
تخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية الاعتناء ببياناتك الشخصية عند استخدامك لزيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام الخدمات المتصلة ببوابة بينغو الإنجليزية عبر الإنترنت (“البوابة”) ، بغض النظر عن المكان الذي تستخدمها منه ، وجنبا إلى جنب مع شروط الاستخدام الخاصة بنا المتعلقة بموقع بينغو باللغة الإنجليزية والبوابة ([رابط لشروط الاستخدام]) – “العقد”)، يخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
يرجى أيضا استخدام المسرد لفهم معنى بعض المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه.
تم وضع سياسة الخصوصية هذه بحيث يمكنك النقر فوق الروابط للانتقال إلى المناطق المحددة الموضحة أدناه.
تفاصيل الاتصال
الشكاوي
التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات
روابط الطرف الثالث
الغرض من سياسة الخصوصية هذه
تمنحك سياسة الخصوصية هذه معلومات حول كيفية قيام Linguaphone بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك للبوابة وموقعنا الإلكتروني (www.pingusenglish.com)، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال البوابة عند استخدام أي من خدماتنا أو موادنا التعليمية ومحتوياتنا.
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبا إلى جنب مع أي سياسة خصوصية أخرى أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات الأخرى ولا يقصد بها تجاوزها. موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال ولا نجمع بيانات تتعلق بالأطفال عن قصد.
المراقب المالي وممثل الاتحاد الأوروبي
Linguaphone Group Limited هي المراقب والمسؤول عن بياناتك الشخصية. نحن مسؤولون عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ومساعدتك في أي مشكلات تنشأ عنها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم 11 أدناه:
البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. لا يشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية فيها (بيانات مجهولة).
قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك والتي قمنا بتجميعها معا على النحو التالي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول والاسم قبل الزواج واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه واللقب والجنس وموقع البلد.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان البريد الإلكتروني وموقع البلد وأرقام الهواتف.
- تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
- تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وأي بيانات تتعلق باهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وردودك التي ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو أي مربع نص مجاني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ملاحظة أو رسالة تتركها لنا عبر الموقع. نحن لا نستخدم أي نظام توصيف تلقائي لإنشاء ملف التعريف الخاص بك.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك تدفق النقر الكامل لمحدد مواقع الموارد الموحدة (URL) إلى موقعنا الإلكتروني ومن خلاله ومنه (بما في ذلك التاريخ والوقت) والصفحات والمعلومات التي شاهدتها أو بحثت عنها والمحتوى الذي تم تنزيله من الموقع الإلكتروني وأوقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير ، النقرات وتمرير الماوس) ، آخر صفحة تم عرضها على موقعنا قبل مغادرتها والطرق المستخدمة للتصفح بعيدا عن الصفحة.
نقوم أيضا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى بوابة أو ميزة معينة من موقع الويب من أجل تحليل الاتجاهات العامة في كيفية تفاعل المستخدمين مع البوابة وموقعنا الإلكتروني للمساعدة في تحسينها وتحسين عرض خدماتنا. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو عرقك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو حياتك الجنسية أو التوجه الجنسي أو الآراء السياسية أو عضوية النقابات العمالية أو معلومات حول صحتك وبياناتك الجينية والحيوية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
الرسائل / الملاحظات التي تقدمها على الموقع الإلكتروني أو عبر البوابة
أنت حر تماما في اختيار المعلومات التي ترغب في إدخالها وإدراجها في أي رسالة أو ملاحظة تقدمها على الموقع الإلكتروني أو عبر البوابة، على الرغم من أنها يجب أن تكون دقيقة وليس: (1) مضللة، (2) تشهيرية، (3) تشهيرية، (4) إباحية، (5) غير قانونية أو (6) مسيئة للآخرين. لست مضطرا لتقديم أي منها وهو اختيارك فيما يتعلق بالمعلومات التي تتضمنها. يرجى عدم نشر أو إضافة بيانات شخصية حساسة مشار إليها أعلاه باسم الفئات الخاصة للبيانات الشخصية إلى رسالتك أو ملاحظتك على البوابة.
إذا فشلت في تقديم بيانات شخصية
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب العقد المبرم معك أو فيما يتعلق بالخدمات التي تعاقدت معها أو ترغب في التعاقد معها أو مع أحد المرخص لهم أو المرخص لهم من الباطن وفشلت في تقديم هذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك أو تقديم الخدمات أو المعلومات التي تقدمها طلبت. في هذه الحالة، قد نضطر إلى تعليق أو إلغاء خدمة تريد الحصول عليها منا ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:
- التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا ببيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الملف الشخصي عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عن طريق البريد أو الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
- إنشاء حساب على البوابة أو موقعنا الإلكتروني.
- استخدام خدمات الموقع الإلكتروني أو البوابة (بما في ذلك أي إجابات اختبار تقدمها، وأي معلومات تقدمها عبر الخدمات التفاعلية التي يتم الوصول إليها على الموقع الإلكتروني أو البوابة أو عبرها، مثل، على سبيل المثال، الفصول الافتراضية)؛
- إرسال رسالة أو ملاحظة إلينا على الموقع الإلكتروني أو عبره فيما يتعلق بالخدمات أو التراخيص التي قد تكون مهتما بمعرفة المزيد عنها؛ أو
- قدم لنا بعض الملاحظات أو أبلغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني أو البوابة.
- التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع الموقع الإلكتروني و / أو البوابة، قد نقوم تلقائيا بجمع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطها. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
- Tاستأجر الأحزاب أو المصادر المتاحة للجمهور. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مختلفة ومصادر عامة كما هو موضح أدناه:
- البيانات الفنية من مزودي التحليلات مثل Google الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
- بيانات الهوية وبيانات الاتصال من قواعد البيانات المتاحة للجمهور.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. الأكثر شيوعا، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمنا معك أو فيما يتعلق بترخيص المنتجات أو الحقوق أو الخدمات التي تعاقدت معها معنا.
- عندما يكون ذلك ضروريا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتجاوز تلك المصالح. نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك (الإيجابية والسلبية) ونوازن فيه قبل معالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يتم فيها تجاوز مصالحنا من خلال التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو مطلوبا أو مسموحا به بموجب القانون).
- عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي. سنحدد الالتزام القانوني ذي الصلة عندما نعتمد على هذا الأساس القانوني.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول أنواع الأساس القانوني التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.
الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها
لقد حددنا أدناه، في شكل جدول، وصفا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضا ما هي مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء.
يرجى العلم أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.
الغرض / النشاط | نوع البيانات | الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصلحة المشروعة |
للتحقق من عمرك | (أ) الهوية (ب) الاتصال | ضروري للامتثال للالتزام القانوني بالتحقق مما إذا كان العقد قد تم تنفيذه من قبل فرد لا يقل عمره عن 18 عاما |
لتسجيل مستخدم جديد لخدماتنا ومنتجاتنا وحقوقنا، عن طريق إنشاء حساب مستخدم على الموقع الإلكتروني أو البوابة | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) النبذة عن الملف الشخصي | تنفيذ العقد معك |
لمعالجة طلبات مستخدمينا للمنتجات والخدمات وتسليمها | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) المالية | (أ) تنفيذ العقد (ب) ضروري لمصالحنا المشروعة (لضمان قدرتنا على تقديم الخدمات والمواد بشكل مناسب لضمان تلبية الطلبات التي قدمتها بصفتك مرخص له) |
لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل ما يلي: (أ) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على عقدنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا (ب) تزويدك بالتحديثات فيما يتعلق بالمنتجات/الخدمات التي تقع ضمن نطاق عقدك (ج) تتبع الإحالات التي تقوم بها من أطراف ثالثة أخرى كمستخدمين / مرخص لهم (د) تزويدك بتقارير عن ترتيبات الامتياز والترخيص في ولايتك القضائية التي طلبتها | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) النبذة عن الملف الشخصي | (أ) تنفيذ العقد المبرم معك (ب) ضرورة الامتثال لالتزام قانوني (ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (للمساعدة في تسويق أعمالنا وتطويرها وتنميتها، ولضمان التشغيل السليم لشبكاتنا المرخص لهم ولضمان حصولك على الفضل المناسب في أي مقدمات وإحالات تقوم بها إلينا) |
لإدارة وحماية أعمالنا والموقع الإلكتروني والبوابة (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافتها) | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) التقنية (د) الاستخدام | (أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكة، ومنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو عملية إعادة هيكلة المجموعة) (ب) ضرورة الامتثال لالتزام قانوني |
للتأكد من حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المحكمة أو أمام أي سلطة مختصة أخرى |
(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) التقنية (د) الاستخدام
| ضروري لمصالحنا المشروعة (للتأكد من حقوقنا المتعلقة بالموقع الإلكتروني والبوابة ومنتجاتنا أو خدماتنا أو شركتنا وأعمالنا أو ممارستها أو الدفاع عنها أو في المحكمة أو أمام أي سلطة مختصة أخرى) |
لتقديم المحتوى والتوصيات الفنية ذات الصلة على الموقع الإلكتروني أو البوابة إليك وقياس أو فهم فعالية التوصيات التي نقدمها لك | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) النبذة عن الملف الشخصي (د) الاستخدام (ه) التقنية | ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام المستخدمين لمنتجاتنا / خدماتنا وموقعنا الإلكتروني ، وتطويرها ، وتنمية أعمالنا وإبلاغ إستراتيجيتنا التشغيلية والتسويقية) |
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين الموقع الإلكتروني أو البوابة والمنتجات / الخدمات والتسويق وعلاقات العملاء والتجارب | (أ) التقنية (ب) الاستخدام | ضروري لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع المرخص لهم لمنتجاتنا وخدماتنا، والحفاظ على موقعنا الإلكتروني محدثا وملائما، ولتعزيز موارد المرخص لهم وتطوير أعمالنا وإبلاغ استراتيجيتنا التشغيلية) |
لإنشاء قوائم وقواعد بيانات العملاء المحتملين والعملاء المحتملين بهدف استخدامها لتسويق ترتيبات الترخيص والخدمات والمنتجات الخاصة بنا لك | (أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) النبذة عن الملف الشخصي (د) الاستخدام (ه) التقنية | ضروري لمصالحنا المشروعة (لإنشاء عملاء محتملين في التسويق وتنمية أعمالنا وإبلاغ إستراتيجيتنا التشغيلية والتسويقية) |
تسويق
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات تتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. لقد أنشأنا آليات التحكم في البيانات الشخصية التالية:
التسويق المباشر منا
سنرسل لك محتوى ومواد تسويقية تتعلق بالموقع الإلكتروني و / أو البوابة أو المنتجات أو الخدمات المماثلة التي نعتقد أنها مناسبة وقد تهمك من وقت لآخر ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي التسويق. قد نقوم أيضا بتحليل بيانات الهوية والاتصال والتقنية والاستخدام والملف الشخصي لتشكيل عرض للمنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك حتى نتمكن بعد ذلك من إرسال رسائل تسويقية ذات صلة إليك.
تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تنمية أعمالنا، والتي تتكون من الفائدة التي قد نحصل عليها من إرسال الاتصالات التجارية المتعلقة بالموقع الإلكتروني والبوابة، أو الخدمات والمنتجات والمبادرات المشابهة للموقع الإلكتروني والبوابة، لتشجيع المستخدمين على تبني هذه الخدمات والمنتجات والمبادرات والمشاركة في نمونا وتطورنا وتعزيزه.
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا كنت أحد مستخدمي الموقع الإلكتروني أو البوابة، ولم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي هذا التسويق.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذا المحتوى والتسويق في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” ذي الصلة أو عن طريق الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.com .
سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر الخاصة به.
إلغاء الاشتراك
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.comمعنا في أي وقت.
عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة لاستخدامك لخدماتنا أو إجرائك على أحد برامجنا أو دوراتنا التدريبية أو التعليمية. ستستمر أيضا في تلقي الاتصالات المتعلقة بالخدمة الضرورية لأغراض إدارية أو خدمة العملاء.
الكوكيز
يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط للمتصفح أو بعضها، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فيرجى ملاحظة أن بعض أجزاء الموقع والبوابة قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
تغيير الغرض
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي ، فيرجى الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.
يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقا للقواعد المذكورة أعلاه، عندما يكون ذلك مطلوبا أو مسموحا به بموجب القانون.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض الموضحة في الجدول في الفقرة 4 أعلاه.
- المستخدمون الآخرون للموقع أو البوابة.
- موظفونا.
- أطراف ثالثة محددة كما هو موضح في المسرد
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها. بدلا من ذلك ، قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقا لتعليماتنا.
سيكون ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي مرئيا لمستخدمي الموقع الإلكتروني والبوابة، لذلك ستكون أي بيانات شخصية تختار تضمينها هناك قابلة للعرض. يرجى عدم تضمين البيانات الشخصية أو الحساسة في ملفك الشخصي الاجتماعي والتي لا ترغب في أن تكون مرئية لأطراف ثالثة.
التحويلات الدولية
يقع العديد من الأطراف الثالثة المحددة لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، لذا فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الضمانات التالية:
- عندما نستخدم أطرافا ثالثة معينة، قد نستخدم عقودا محددة معتمدة للاستخدام فيما يتعلق بنقل هذه البيانات من قبل أي سلطة ذات صلة والتي تهدف إلى منح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في المملكة المتحدة. لمزيد من التفاصيل، راجع المفوضية الأوروبية: العقود النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، على سبيل المثال.
- عندما نشارك البيانات الشخصية مع الموظفين أو مقدمي الخدمات المقيمين خارج المملكة المتحدة، قد ننقل البيانات إليهم بناء على ترتيبات النقل المسموح بها ذات الصلة بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها، والتي تنص على مستويات مكافئة من الحماية للبيانات الشخصية لتلك المقدمة داخل المملكة المتحدة.
يرجى الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.com إذا كنت تريد مزيدا من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
أمن البيانات
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها. سيقومون فقط بمعالجة بياناتك الشخصية بناء على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية معنية بالانتهاك عندما نكون مطالبين قانونا بذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
ما هي المدة التي ستستخدم فيها بياناتي الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
على وجه الخصوص ، سياسة الاحتفاظ المطبقة على بياناتك الشخصية هي:
- للأغراض اللازمة للتحقق من عمرك: إذا كنت لا تقبل العقد، لمدة 3 أسابيع بعد محاولتك التسجيل في الموقع الإلكتروني أو البوابة.
- وأو الأغراض اللازمة لاستخدام الموقع والبوابة: خلال العقد ولمدة 6 أشهر بعد إنهاء العقد.
- لأغراض التسويق: لمدة 24 شهرا بعد آخر تفاعل لك معنا لإظهار اهتمامك بتلقي الاتصالات المتعلقة بنا، بما في ذلك طلب المعلومات أو المشاركة في المبادرات التي نروج لها؛
- لأغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير: للفترة القصوى المنصوص عليها في القانون المعمول به.
- لأغراض التحقق من حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها: لمدة أقصاها 10 سنوات من وقت جمع البيانات الشخصية أو ، إذا كان ذلك أطول ، حتى نهاية المطالبة أو التقاضي المحتمل.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الكشف عنها، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والقانون المعمول به، المتطلبات التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات.
في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع طلب محو بياناتك الشخصية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يرجى النقر على الروابط أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الحقوق:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- طلب محو بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- طلب نقل بياناتك الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المبينة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسوما معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررا أو مفرطا. بدلا من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها. قد نتصل بك أيضا لنطلب منك مزيدا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
الحد الزمني للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدا بشكل خاص أو إذا قمت بتقديم عدد من الطلبات. في هذه الحالة ، سنقوم بإخطارك وإطلاعك على آخر المستجدات.
المسرد
الأساس القانوني:
المصلحة المشروعة تعني مصلحة أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة / منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانا. نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك (إيجابيا وسلبيا) وحقوقك قبل معالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يتم فيها تجاوز مصالحنا من خلال التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو مطلوبا أو مسموحا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا على admin@pingusenglish-com.stackstaging.com.
يعني تنفيذ العقد معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو لاتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد.
الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
الأطراف الثالثة:
أطراف ثالثة محددة
- الموردون والمقاولون من الباطن لتنفيذ العقد الذي نبرمه معك لتقديم خدمات تعليمية لك فيما يتعلق بتدريس اللغة الإنجليزية. سيشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشغلي الطرف الثالث لمراكز التعلم والتعليم التابعة لنا والمعلمين، المقيمين في المملكة المتحدة وداخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها.
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا في ولايتك القضائية المحلية (أي البلد الذي تعيش فيه و / أو تدخل منه إلى الموقع) والمملكة المتحدة الذين يقدمون أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتشغيل واستضافة البيانات المستندة إلى السحابة والخدمات الإدارية والخدمات المحاسبية.
- مقدمو خدمات الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني لدينا مسؤولون عن إرسال تحديثات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية نيابة عنا ، ومقرها في المملكة المتحدة وداخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، مثل MailChimp و HubSpot و Apollo.
- مقدمو مراكز البيانات عن بعد لدينا في ولايتك القضائية المحلية والمملكة المتحدة الذين يزودوننا بخدمات تخزين البيانات ، مثل Google Analytics.
- المرخص لهم والمرخص لهم من الباطن في ولايتك القضائية المحلية والذين لديهم حاليا ترتيبات ترخيص معمول بها معنا حيث تعرب عن اهتمامك بأن تصبح مرخصا له أو مرخصا له من الباطن في تلك الولاية القضائية.
- المستشارون المحترفون بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمدققين وشركات التأمين المقيمين داخل المملكة المتحدة والولاية القضائية المحلية الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمين والمحاسبة.
- HM Revenue & Customs والهيئات التنظيمية والسلطات الأخرى الموجودة في المملكة المتحدة وأي ما يعادلها في ولايتك القضائية إذا كان ذلك مناسبا.
حقوقك القانونية:
لديك الحق في:
سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من توفير منتجات أو خدمات معينة لك. سنبلغك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.
الحق في الاعتراض على التسويق المباشر – لديك أيضا الحق المطلق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، كما هو مذكور أعلاه.
تفاصيل الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول استخدام بياناتك الشخصية أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بنا بالطرق التالية:
البريد الإلكتروني: admin@pingusenglish-com.stackstaging.com
العنوان البريدي: ساتون بوينت ، 6 ساتون بلازا ، طريق ساتون كورت ، ساتون ، SM1 4FS ، المملكة المتحدة
الشكاوي
يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات، وهو الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). ومع ذلك ، سنكون ممتنين لإتاحة الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل الاقتراب منها ، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.
التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات
تم آخر تحديث لهذا الإصدار في 27 يونيو 2025. نحافظ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا على ما إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
يرجى أيضا التأكد من دقة جميع البيانات التي تقدمها في وقت التقديم.
روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن البوابة وموقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا على الويب ، فإننا نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.